995bet11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

995bet11 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং 995bet11-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করা, নিবন্ধন করা বা যে কোনো গেম ও পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 995bet11 যে কোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

০২

প্রাসঙ্গিক সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিচের পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 995bet11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 995bet11-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনকারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — 995bet11 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা ফ্রি স্পিন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বেটিং শর্ত।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT), যা প্ল্যাটফর্মের একমাত্র লেনদেন মুদ্রা।

০৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

995bet11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রত্যেক ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে 995bet11 উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ — সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা অর্থ জব্দ করা হতে পারে। 995bet11 যে কোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 995bet11-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

995bet11 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ।
• বট, অটোমেশন বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অ্যাকাউন্টধারী বা তৃতীয় পক্ষের অনুরোধে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।

০৪

জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলী

995bet11-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। প্ল্যাটফর্মে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার সময় লেনদেনের সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্য দিয়ে জমা করলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে অর্থ পৌঁছায়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ লেনদেন সীমাবদ্ধতা

995bet11 নিরাপত্তার কারণে দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমা ও উত্তোলনের সীমা নির্ধারণের অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে 995bet11 সেটি স্থগিত রেখে আরও তদন্ত করতে পারে।

৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হয়, মোট ৳৩৭,০০০। বোনাস পরিমাণ কখনো ৳১৫,০০০ ছাড়াবে না।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের উপর ১০x (দশ গুণ) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণের দশগুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

995bet11-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়।

৫.৪ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য ব্যবহারকারীকে স্থানান্তর করা যাবে না।
• 995bet11 যে কোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করা হতে পারে।
• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার মাত্র প্রযোজ্য, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।

০৬

গেমিং বিধিমালা

৬.১ বেটিংয়ের নিয়ম

995bet11-এ সকল গেম প্রতিষ্ঠিত গেমিং প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের বেটিং সীমা গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত থাকে।

৬.২ কারিগরি ত্রুটি

কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেমের ফলাফলে পরিবর্তন হলে 995bet11 সেই রাউন্ডের বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি সমস্যার কারণে হওয়া কোনো কথিত জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

৬.৩ কোলুশন ও চিটিং

অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা, সফটওয়্যার কৌশল ব্যবহার করা বা যে কোনো অসৎ পদ্ধতিতে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৪ ক্রিকেট বেটিং

ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্টসহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেট করা যায়। ম্যাচ শুরুর আগে প্রদত্ত বেট বাতিলযোগ্য নয়। ম্যাচ বাতিল বা মুলতবি হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

০৭

দায়িত্বশীল গেমিং ও সুরক্ষা

995bet11 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় বেশ কিছু ব্যবস্থা রেখেছি:

• স্ব-বর্জন: নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার সুবিধা।
• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধানে সেশন রিমাইন্ডার সক্রিয় করুন।
• সাপোর্ট: গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

০৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

995bet11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন, লেনদেন ও গেম খেলার সময় আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

০৯

বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

995bet11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড এবং ডেটাবেস — 995bet11-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) নিজ নিজ গেমের সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি তাদের স্ব স্ব মালিকানাধীন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

995bet11 সর্বদা নির্বিঘ্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের ক্ষেত্রে 995bet11 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে ফাঁস হওয়ার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণের সময়ে অনুপলব্ধতা।
• গেমের ফলাফল — যেহেতু গেমগুলো যৈবচান্স-ভিত্তিক (random) — 995bet11 নির্দিষ্ট জয় নিশ্চিত করে না।

১০.১ ক্ষতিপূরণের সীমা

যে কোনো পরিস্থিতিতে 995bet11-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর উক্ত ঘটনার সময় অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১

পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধ

995bet11 যে কোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যে কোনো অংশ পরিবর্তন, উন্নয়ন, স্থগিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িক অনুপলব্ধতার ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ ফেরত দেওয়ার উদ্যোগ নেওয়া হবে।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে।

১২.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ পাওয়ার পর 995bet11 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 995bet11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১২.৩ যোগাযোগের মাধ্যম

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।

১৩

বিবিধ বিধান

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে 995bet11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার স্থলাভিষিক্ত হয়।

১৩.২ বিভাজনযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো ধারা কোনো কারণে অপ্রযোজ্য বা অবৈধ বলে গণ্য হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদে বাকি সকল ধারা পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ ছাড়ের অনুপস্থিতি

কোনো একটি নির্দিষ্ট ঘটনায় 995bet11 তার অধিকার প্রয়োগ না করলে তা ভবিষ্যতের জন্য সেই অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।

১৩.৪ শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।